০১৬০৩৭১৮৩৭৯
creativecanvasit@gmail.com
শনি - বৃহস্পতি: ৬:০০PM - ১১:০০PM

Accessibility Statement

সবার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য শিক্ষা প্ল্যাটফর্ম

Last Updated: October 1, 2025

আমাদের অঙ্গীকার

Creative Canvas IT বিশ্বাস করে যে শিক্ষা সবার জন্য হওয়া উচিত। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম সকল ব্যবহারকারীর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য, ব্যবহারযোগ্য এবং উপভোগ্য হবে - তাদের ক্ষমতা বা ব্যবহৃত প্রযুক্তি নির্বিশেষে।

আমরা ক্রমাগত আমাদের প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেসিবিলিটি উন্নত করার চেষ্টা করছি এবং Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA মান মেনে চলার লক্ষ্যে কাজ করছি।

বর্তমান Accessibility Features

দৃষ্টিগত অ্যাক্সেসিবিলিটি

  • উচ্চ contrast color scheme
  • রিসাইজেবল text (zoom support)
  • পরিষ্কার typography এবং readable fonts
  • Alt text সহ images
  • ফোকাস indicators

কীবোর্ড Navigation

  • সম্পূর্ণ keyboard navigable
  • Logical tab order
  • Skip navigation links
  • Keyboard shortcuts support
  • Accessible forms এবং controls

Screen Reader Support

  • ARIA landmarks এবং labels
  • Semantic HTML structure
  • Descriptive link text
  • Form field labels
  • Error message announcements

ইন্টারঅ্যাক্টিভ Elements

  • বড় clickable areas
  • Clear button labels
  • Hover এবং focus states
  • Form validation feedback
  • Error prevention এবং recovery

প্রযুক্তিগত মান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত মান এবং নির্দেশিকা অনুসরণ করে:

  • WCAG 2.1 Level AA: Web Content Accessibility Guidelines মেনে চলার চেষ্টা
  • Semantic HTML5: সঠিক HTML elements ব্যবহার
  • ARIA (Accessible Rich Internet Applications): Screen reader compatibility
  • Responsive Design: সব device size এ accessible
  • Progressive Enhancement: basic functionality সবার জন্য available

Content Accessibility

ভিডিও Content

  • Captions এবং subtitles (যেখানে সম্ভব)
  • Transcript উপলব্ধ করার চেষ্টা
  • Playback speed control
  • Pause, stop, এবং volume controls

লেখা Content

  • সরল এবং পরিষ্কার ভাষা ব্যবহার
  • সঠিক heading structure (H1, H2, H3...)
  • Short paragraphs এবং lists
  • Readable font sizes
  • বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় support

ডকুমেন্ট এবং ফাইল

  • Accessible PDF format
  • Alternative formats উপলব্ধ (যেখানে সম্ভব)
  • Clear file names এবং descriptions
  • ডাউনলোড করার আগে file type এবং size তথ্য

সমর্থিত ব্রাউজার এবং Assistive Technology

ব্রাউজার

আমরা নিম্নলিখিত modern browsers এর সাম্প্রতিক সংস্করণ support করি:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari
  • Opera

Assistive Technologies

আমাদের সাইট নিম্নলিখিত assistive technologies এর সাথে কাজ করে:

  • Screen readers (JAWS, NVDA, VoiceOver)
  • Screen magnification software
  • Speech recognition software
  • Alternative input devices

পরিচিত সীমাবদ্ধতা

আমরা স্বীকার করি যে কিছু ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা আছে:

  • কিছু পুরানো content পুরোপুরি accessible নাও হতে পারে
  • Third-party embedded content (YouTube videos, etc.) আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে
  • কিছু complex interactive features আরও উন্নতির প্রয়োজন
  • সব video তে এখনো Bengali captions নেই

আমরা এই সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য ক্রমাগত কাজ করছি।

Feedback এবং Support

আমরা আপনার accessibility feedback মূল্য দিই এবং সক্রিয়ভাবে চাই। আপনি যদি:

  • কোন accessibility barrier খুঁজে পান
  • Accessibility improvement এর পরামর্শ থাকে
  • Specific accommodation এর প্রয়োজন হয়
  • Alternative format এ content চান

অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Accessibility Team

Creative Canvas IT

📧 Email: creativecanvasit@gmail.com

📧 Subject: "Accessibility Support"

📞 Phone: 01603718379, 01845202101

আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

চলমান উন্নতি

আমরা accessibility একটি চলমান প্রক্রিয়া হিসাবে দেখি। আমাদের পরিকল্পনায় রয়েছে:

  • নিয়মিত accessibility audits পরিচালনা
  • Users এবং accessibility experts থেকে feedback সংগ্রহ
  • নতুন WCAG guidelines অনুসরণ
  • আমাদের টিমকে accessibility training প্রদান
  • সব নতুন features accessibility মাথায় রেখে ডিজাইন
  • পুরানো content আপডেট এবং improve করা

বিকল্প উপায়ে অ্যাক্সেস

যদি আপনি website অ্যাক্সেস করতে অসুবিধা পান:

  • আমাদের ফোন করুন সরাসরি সহায়তার জন্য
  • আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা alternative format এ তথ্য পাঠাব
  • আমাদের অফিসে visit করুন in-person সহায়তার জন্য

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি আমাদের accessibility response নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি formal complaint করতে পারেন:

  1. আমাদের লিখিত অভিযোগ পাঠান (ইমেইল বা চিঠি)
  2. আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, এবং সমস্যার বিবরণ দিন
  3. আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে acknowledgment পাঠাব
  4. আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব

সহায়ক Resources

এই Accessibility Statement সর্বশেষ পর্যালোচনা করা হয়েছে: October 1, 2025

আমরা নিয়মিত এই statement আপডেট করি আমাদের accessibility প্রচেষ্টা reflect করতে।